Mobile / লাইভ
K Bajji-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
K Bajji-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, এবং লেনদেনের রেকর্ড — সেগুলো আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তার কাজে ব্যবহার করি। Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের তথ্য আমাদের সিস্টেমে নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। আপনার ব্রাউজিং আচরণ ও ডিভাইসের তথ্য আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সংগ্রহ করি — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করতে নয়। মোবাইলে প্রবেশের সময় বা ডেস্কটপে, সকল সংযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে। এই নীতির আওতা ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মেনেই আমরা তথ্য প্রক্রিয়া করি। আপনি যদি কখনও জানতে চান আমাদের কাছে কী তথ্য আছে, বা সংশোধন চান, সেটা সরাসরি সহায়তা মাধ্যমে জানানো যাবে। অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের ইতিহাস, লেনদেনের লগ এবং লগইন রেকর্ড — সবই আপনার অনুরোধে পর্যালোচনার জন্য উপলব্ধ।
স্থানীয় পেমেন্ট
মোবাইল ওয়ালেট
ব্যাংক লেনদেন
লেনদেন রেকর্ড
এনক্রিপ্টেড সংযোগ
K Bajji-র গোপনীয়তা নীতি শুধু এই প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব পরিষেবার মধ্যে সীমাবদ্ধ। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, Rocket বা Upay-তে লেনদেন করেন, বা সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করেন — তখন আপনার দেওয়া তথ্য এই নীতির আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা, বাইরের লিংক, বা পেমেন্ট প্রসেসরদের নিজস্ব নীতি আলাদা — সেগুলোর জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।
আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং লগইন কার্যক্রম — এই সব তথ্য আমাদের নীতির সরাসরি আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি সেশন পর্যন্ত আমরা যা সংগ্রহ করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।
Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। এই লেনদেনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
আপনি আমাদের লবিতে কোন বিভাগে যাচ্ছেন বা কোন পেজ দেখছেন — এই তথ্য সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এটি ব্যক্তিগত পরিচয় নির্ধারণে ব্যবহার হয় না।
বাইরের পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও বা লিংক করা পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে। সেই নীতিগুলো আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই; সংশ্লিষ্ট পরিষেবার শর্তাবলি আলাদাভাবে পড়ে নেওয়া উচিত।
K Bajji-তে আপনার তথ্য এবং ব্যক্তিগত রেকর্ড সম্পর্কে আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রয়োজন অনুযায়ী সংশোধন করতে পারেন। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করার দরকার হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপডেট করুন। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে এবং আপনি চাইলে নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট এবং লেনদেন ইতিহাস সবসময় আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং আপনি প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড চেক করতে পারেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল আপনার সাথে আছে এবং আপনার পছন্দকে সম্মান করে প্রতিটি পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস যাচাই করুন। প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিস্তারিত রেকর্ড সেখানে পাওয়া যায় এবং আপনি যেকোনো সময় ডাউনলোড বা প্রিন্ট করতে পারেন।
প্রোফাইল পাতায় গিয়ে আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করুন। পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী লগইনেই কার্যকর হয়ে যায়। ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য কোনো অতিরিক্ত অনুমোদনের প্রয়োজন নেই।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো সন্দেহ থাকলে সহায়তা পাতার মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, কতদিন সংরক্ষিত থাকবে বা কোন উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে বিষয়ে স্পষ্ট উত্তর পাবেন।
নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা তথ্য স্থানান্তরের অনুরোধ জানাতে চাইলে সহায়তা বিভাগে লিখিত আবেদন পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে যথাযথ পদক্ষেপ নিই এবং প্রতিটি ধাপ সম্পর্কে আপনাকে জানাই।
আপনার ডেটা ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট রেকর্ড অ্যাক্সেস বা এই নীতির যেকোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা তিনটি প্রকাশিত মাধ্যমে সাড়া দিই। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট মেনুতে সাপোর্ট আইকন খুলুন এবং সেখানে দেখানো ফর্মে আপনার প্রশ্ন লিখুন — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বরের সঙ্গে সংযুক্ত থাকে তাই আমরা দ্রুত খুঁজে পাই। আপনি যদি লগইন না করে থাকেন তাহলে সাইটের নিচে থাকা ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করতে পারেন — আপনার নাম, রেজিস্টার করা ফোন নম্বর এবং কোন নির্দিষ্ট রেকর্ড বা নীতি অংশ নিয়ে জানতে চান তা উল্লেখ করুন। লাইভ চ্যাট উইন্ডো শুধু লগড-ইন ব্যবহারকারীদের জন্য খোলে এবং নীতি প্রশ্নে দ্রুত উত্তর দেয় যখন টিম অনলাইনে থাকে। প্রতিটি মাধ্যমই বাংলাদেশ থেকে আসা প্রশ্নের জন্য তৈরি এবং আমরা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের প্রেক্ষাপট অনুসারে উত্তর দিই।
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট মেনু খুলুন এবং সাপোর্ট বিভাগে যান। সেখানে একটি ফর্ম দেখতে পাবেন যেখানে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা রেকর্ড সংশোধন চাওয়া যায়। ফর্মটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর যুক্ত করে তাই আমাদের টিম দ্রুত সঠিক তথ্য খুঁজে পায়।
সাইটের নিচে প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা নীতি' উল্লেখ করুন এবং আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বর, নাম ও কোন নির্দিষ্ট অংশ নিয়ে জানতে চান তা স্পষ্ট করে জানান। এই মাধ্যমটি লগআউট অবস্থায়ও কাজ করে এবং আমরা বাংলায় উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর স্ক্রিনের ডান কোণায় চ্যাট আইকন দেখতে পাবেন। এটি ক্লিক করলে সরাসরি টিমের সঙ্গে কথা বলতে পারবেন যখন তারা অনলাইনে থাকে। নীতি সংক্রান্ত সংক্ষিপ্ত প্রশ্নের জন্য এই পথ দ্রুত কাজ করে এবং আপনি তাৎক্ষণিক ব্যাখ্যা পান।
K Bajji-তে আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়। নাম, যোগাযোগের বিবরণ বা লেনদেনের রেকর্ড — প্রতিটি তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সহায়তা দলের কাছে যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হয় না, যদি না আইনগতভাবে তা প্রয়োজন হয়। কুকি ব্যবহার সীমিত — কেবল সেশন চেনা ও মোবাইলে প্রবেশের সুবিধার জন্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির কিছু অংশের প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
আমরা কেবল সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য সরাসরি প্রয়োজন। Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার-সংক্রান্ত লেনদেনের বিবরণ আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে নিরাপদে রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
সাইটে মোবাইলে প্রবেশের সুবিধার জন্য সীমিত কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখার কাজে আসে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।
আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, সাইটের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করে যথাসাধ্য দ্রুত পদক্ষেপ নেব।
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলে লিখুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে — সেক্ষেত্রে স্থানীয় আইনই প্রাধান্য পাবে।
আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, যোগাযোগের তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ দেন, সেগুলো আমরা সংরক্ষণ করি। Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে থাকে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহের পরিধি নির্ধারিত হয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে প্রকাশিত নীতিমালা পড়ুন।
হ্যাঁ। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার প্রোফাইল ও লেনদেনের রেকর্ড দেখা যাবে। কোনো তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ জানাবে।
সাইটে প্রবেশের সময় আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে স্বাভাবিক নেভিগেশন নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ধারণকাল ভিন্ন হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে প্রযোজ্য নীতি অনুসরণ করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।
সাইটে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।